Livraison & Retours
📦 Politique d’expédition
Nous préparons et expédions vos commandes avec soin. Les délais ci-dessous sont donnés à titre indicatif (hors périodes de forte activité).
| Zone de livraison | Frais de livraison | Délai estimé | Remarques |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Gratuite à partir de 80€ | 3 à 5 jours ouvrés | Des frais s’appliquent pour les commandes < 80€ |
Suivi : si un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué par email après expédition.
Adresse : merci de vérifier votre adresse avant validation. En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite.
🔄 Politique de retour
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler un retour.
| Délai de retour | Conditions | Procédure |
|---|---|---|
| 14 jours | Produit non utilisé, en parfait état, avec emballage d’origine | Contactez-nous avant tout retour pour recevoir les instructions |
Remboursement
- Après réception et contrôle du produit, nous procédons au remboursement selon le moyen de paiement initial.
- Les frais de retour peuvent rester à la charge du client (sauf erreur de notre part ou produit défectueux).
Produits non éligibles
- Produits utilisés, endommagés, ou retournés incomplets.
- Tout retour effectué sans contact préalable (selon les cas).
Note légale (UE) : conformément au droit de rétractation, vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours, sauf exceptions prévues par la loi.
📞 Contact
- Téléphone : +33 0749907493
- Email : support@sublime-wax.com